关于国际电子购物 >>关于出售的乐器的介绍


关于订购方式

您可以在网上填写订货表单（仅日语或英语）。
主页里有如下所示的图表，点击后即可进入相应的订货表单。
日文主页
英文主页
无法使用因特网的顾客可以将您的联系方式（请注明电话号码）、 定购商品的详细内容和信用卡信息通过传真发送给我们。FAX: +81-(0)3-3950-5492


关于送货方式

＜居住在日本国外的顾客＞
我们将通过EMS（Express Mail Service）发送货物（不使用普通空运方式）， 到达亚洲地区大约3天，欧洲地区大约5天。
因为EMS对每一项货物都有跟踪号码，所以您可以通过各国的邮政服务主页查询送货的进程。

＜居住在日本国内的顾客＞
我们将通过亚马托（大和）宅急便或者邮帕克（邮局到货付款）发送货物。


关于送货费

＜居住在日本国外的顾客＞
本公司只用EMS送货。送货费由商品的重量来决定。具体金额请向本公司查询。
您所在国对于进口商品的关税等税金，全部由您支付。

＜居住在日本国内的顾客＞
亚马托（大和）宅急便的送货费一律为800日元（大型包装需1000日元）， 邮帕克（邮局到货付款）的送货费为1050日元（厚度不超过2厘米的书籍只需550日元）


关于付款方式

＜居住在日本国外的顾客＞
您可以利用信用卡（VISA、Ｍaster、AMEX）来支付货款， 请将信用卡信息通过公司主页或传真方式告诉我们。
本公司不接受到货付款或银行转账。

＜居住在日本国内的顾客＞
如果您是第一次订货，您可以选择信用卡支付或者通过邮局到货付款 （第二次以后订货可以持与货物一起送达的票单通过邮局付款）。希望使用信用卡的顾客， 请您利用公司主页订货。希望通过邮局到货付款的顾客可以免费指定到货日期。


关于国际手续费

居住在国外的顾客无需支付日本国内消费税（5%），但同时您需要支付商品价格3%的国际手续费。 （主页商品列表里的价钱未包含任何税金）


关于汇率

商品总额查询和最终付款全部通过日元进行。对于使用信用卡的情况， 我们将根据付款日当天您所使用的信用卡公司提供的汇率进行交易。 确切的汇率请直接向您所使用的信用卡公司查询。


总额的计算

想要具体了解商品总额（包括商品的价格、运送费及国际手续费， 但不包括您所在国的进口关税等税金）的顾客，您可以将订货的内容（商品名称、型号和数量）、 住址和姓名通过E-mail或传真告诉我们。我们将尽可能在36小时之内给您答复。


关于订货以后

对于在网上订货的顾客，我们将在订货后2-4天内发送一封E-mail到您订货时输入的E-mail地址， 请您仔细确认内容。货物送出后，EMS的追踪号码也将发送至该E-mail地址。 送货的进程可以在各国邮政服务主页上查询。对于使用传真订货的顾客， 如果您没有特别提出要求，我们将不会发出任何回复。在商品到达所需的一周至十天内， 请您耐心等待。


关于漆的运送

笛子的涂料漆有可能会对皮肤造成损伤。为谨慎起见，需要放置在特殊容器中，容器费用为300日元。


关于商品的调换和退货

调换与退货前，请务必通过e-mail或者传真与本公司联系。
调换和退货仅限于由于本公司的失误造成送出的商品为劣质或非顾客订购的商品的情况。 （这种情况下，送货费将由本公司承担。）
如果是由于顾客的失误订购了错误的商品，根据情况本公司可能允许进行商品调换。
但是商品退回和新品发送所需的费用将由顾客承担。
需要调换的商品请在到货后10天以内送回。
国际运费和进口关税相对来说比较贵，由于顾客的责任要求退货的话，将增加顾客不必要的支出。
所以在订货时请务必仔细确认。

以下商品无法退货：
-送达10日后的商品
-已被拆封、破损或部分丢失的商品
-根据顾客要求特别定制的商品
-削价商品


关于退款

退款完全按照本公司规定进行。请通过E-mail或传真联系。


表示价格

本公司保留在不发出事先通知的情况下对价格作出调整的权利。


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